WhatsApp Introduz Canais para Comunicação em Massa: Entenda Como Funcionam

Itaguara16 de setembro de 2023, por Paulo Vitor Cardoso – O WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, está introduzindo uma nova funcionalidade chamada “Canais” para permitir a comunicação em massa com o público. Esta nova ferramenta é especialmente útil para figuras públicas, órgãos governamentais e empresas que desejam se comunicar diretamente com um grande número de pessoas.

Aqui está como funcionam os Canais do WhatsApp:

Comunicação Unilateral: Os Canais permitem que apenas os administradores enviem mensagens. Os visitantes podem ler as mensagens e reagir a elas, mas não podem responder com mensagens próprias.
Acesso Público: Os Canais são públicos e podem ser encontrados por qualquer pessoa no WhatsApp. Eles são armazenados na aba “Atualizações” do aplicativo e não enviam notificações a cada nova mensagem, para evitar inundar os visitantes com alertas.
Aplicação em Diferentes Contextos: Os Canais podem ser utilizados de várias maneiras. Por exemplo, um restaurante pode usar um Canal para enviar seu cardápio e novidades aos clientes, enquanto influenciadores podem anunciar novos conteúdos em outras plataformas.

É importante notar a diferença entre Canais e Comunidades no WhatsApp:

Comunidades: Permitem até cinco mil membros distribuídos entre até 50 grupos, com a capacidade de troca de mensagens entre todos os participantes.
Canais: Consistem em apenas um grupo com um número ilimitado de participantes, mas apenas os administradores podem publicar conteúdo.

Essa nova ferramenta representa uma oportunidade para uma comunicação eficaz e em grande escala, e é uma adição bem-vinda à crescente lista de recursos do WhatsApp.

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